Два с половиной миллиарда долларов. Столько в конце августа стоила компания Instinct, чей продукт закрыт для публики, работает только по приглашениям и не берёт с пользователей ни цента. В апреле её же оценивали в пятьдесят миллионов. Рост в пятьдесят раз за четыре месяца.
Цифры не мои. Раунд инвестиций на 250 миллионов долларов ведут американские фонды Benchmark и Index Ventures, общий объём привлечённого достиг 350 миллионов, а продукт при этом остаётся в закрытом тестировании. Сумму подтвердили TechCrunch и Forbes. Всё, что ниже про механику продуктов, взято из интервью основателей и их пользовательских соглашений.
Личный ИИ-агент — это программа, которая действует от вашего имени в ваших же аккаунтах, а не просто отвечает текстом в чате. Instinct — такой агент от американской компании Spear Street Technology, работает по приглашениям, управляется эсэмэской или звонком. Town — конкурирующий продукт того же класса, который готовит ответы, но не отправляет их без человека. Benchmark и Index Ventures — венчурные фонды из Кремниевой долины, вкладывающиеся в компании на ранних стадиях.
Я эту новость читала не как новость. У меня самой работают агенты, которые ходят в мою почту и пишут за меня тексты, про одного из них есть отдельный разбор. Поэтому вопрос «что именно я ему разрешаю» для меня не теоретический, я его решала руками и не с первого раза.
Instinct: помощник без интерфейса
Представьте, что вы выписали помощнику генеральную доверенность. Не поручение на одно дело, а бумагу, по которой он может всё: заходить куда нужно, договариваться и платить от вашего имени. Примерно так устроен Instinct.
У него нет ни приложения, ни сайта, ни личного кабинета. Вы пишете СМС на обычный номер или звоните голосом, как звонили бы живому ассистенту. Дальше он идёт и делает сам: заходит в ваши аккаунты, читает почту, открывает сайты, нажимает кнопки. Подключается к мессенджерам, календарю, микрофону, геолокации и экрану телефона.
Люди, которых пустили внутрь по приглашениям, покупают через него продукты на неделю, берут билеты на концерты, вызывают машину в аэропорт, торгуются по счетам за коммуналку, отменяют подписки на сотни долларов. Один пользователь спланировал перепиской собственную свадьбу.
Сделал это Ноа Шинн, ему 23 года. В двадцать он бросил университет, а до того успел стать первым автором научной работы про агента, который запоминает свои ошибки и больше их не повторяет: работу взяли на главную мировую конференцию по машинному обучению. Потом он работал в Sierra, американской компании, которая строит ИИ-агентов поддержки для корпораций, ушёл оттуда в 2025 и за четыре месяца собрал продукт, за долю в котором фонды теперь стоят в очереди.
Town: помощнику запрещено нажимать «Отправить»
Вторая компания этой волны устроена наоборот, и рядом с первой она объясняет весь рынок.
Town сделали бывший технический директор Plaid и бывший руководитель прикладного ИИ в Google. Их помощник подключается к вашей почте, календарю и рабочим чатам, изучает вашу манеру и сам пишет за вас ответы. Но отправить письмо он не может физически: готовый ответ ложится черновиком в исходящие, и последнее нажатие всегда за вами.
Доверенность у этого помощника другая: готовить бумаги может, права подписи нет. Он кладёт вам на стол готовое письмо и ждёт, пока распишетесь вы.
Основатель называет этот запрет не ограничением, а главной ценностью продукта, и повторяет это в каждом интервью. Под такой принцип компания сейчас поднимает деньги при оценке около миллиарда долларов, раунд ведёт тот же фонд Index Ventures, который вкладывается и в Instinct.
За что тогда платят 2,5 миллиарда
Загадка, которую я пыталась разгадать. Instinct бесплатен. Цен нет даже в планах на сайте, их просто не объявляли. Денег с пользователей компания не получает никаких! И при этом стоит в два с половиной раза дороже осторожного конкурента, который деньги хотя бы теоретически берёт.
Значит, покупают не программу. Покупают то единственное ценное, что у неё есть: людей, которые выписали ей генеральную доверенность (всю свою информацию).
Помощник, который читает вашу почту, видит календарь, слышит звонки и оплачивает счета, знает о вас больше, чем любая рекламная система в истории. Google собирал ваши поисковые запросы. Этот агент собирает вашу жизнь целиком: где вы бываете, что покупаете, с кем спорите, сколько зарабатываете и на чём экономите.
В пользовательском соглашении Instinct прямо записано, что данные можно использовать для обучения. Вопросы к приватности продукта уже стали публичными: TechCrunch разбирал их отдельным материалом за два дня до объявления раунда. А среди моделей заработка деловая пресса называет две: подписка когда-нибудь потом или реклама, построенная на том, что агент видит вашу переписку и ваши траты. Я бы добавила третью, и это уже мой вывод, а не заявление компании: такие данные можно перепродавать, и рынок покупателей на них существует давно.
Town на этом фоне продаёт ровно противоположный товар: обещание, что без вас ничего не случится. И то, что за отказ действовать инвесторы платят сотни миллионов, говорит о рынке больше любого пресс-релиза. Страх пользователя уже оценили в деньгах.
Что это меняет для вас
Такой помощник придёт к вам в телефон в ближайший год, и решать придётся не «нужен ли он», а «какую доверенность ему выписать».
Граница проходит там же, где в обычной работе с живым ассистентом: между «подготовь» и «сделай». Всё, что агент читает, считает, ищет и складывает в черновики, отдавайте спокойно. Худшее, что случится, это плохой черновик, который вы не отправите. А вот всё, что уходит наружу без вашего нажатия, решается отдельно и по одному: деньги, письма, публикации, звонки от вашего имени.
Что сделать сегодня, до всяких новых агентов
Первое. Откройте настройки своей почты, раздел с подключёнными приложениями, и посмотрите список. Там уже есть сервисы, которым вы годы назад что-то разрешили и забыли. Результат: вы увидите свой реальный периметр, а не воображаемый, и снимете доступ у половины списка за пять минут.
Второе. Для каждого помощника, которого вы всё-таки заводите, найдите в его настройках переключатель обучения на ваших данных и выключите его. Результат: ваша переписка перестаёт быть учебником для чужой модели. Если такого переключателя нет вовсе, это тоже ответ, и он про цену вашей бесплатной подписки.
Третье. Разделите ящики. Один для сервисов и рассылок, куда агента пускать не жалко, второй для денег, документов и клиентов, куда не пускаете никого. Результат: ошибка помощника перестаёт быть катастрофой, потому что в опасной комнате его просто нет.
Коротко
| Instinct | Town | |
|---|---|---|
| Как им пользуются | СМС и звонки, интерфейса нет | почта, календарь, рабочие чаты |
| Делает ли сам | да: покупает, звонит, платит | нет: только черновик, кнопка за вами |
| Сколько стоит для вас | бесплатно, цены не объявлены | публичных цен нет |
| Во сколько оценили фонды | 2,5 млрд $ (Benchmark, Index) | около 1 млрд $ (Index) |
| Чем платит пользователь | доступом к жизни целиком | обычной подпиской, когда назовут цену |
| Слабое место | вопросы к приватности уже публичные | сам ничего не доводит до конца |
Четыре месяца назад Instinct стоил как небольшая сеть кофеен, сегодня как средний банк, и за это время в продукте не изменилось ничего: он всё так же закрыт и бесплатен. Выросла только одна величина: количество людей, выписавших ему доверенность на свою жизнь. Именно она и оказалась товаром.
А что вы доверили бы такому помощнику сделать за вас без спроса, а что оставили бы себе?